多“点”发力，向拒收现金说“不”！

为维护公众支付方式的自由选择权，提高广大群众拒收现金就是违法的意识，营造现金支付与非现金支付兼容共生、和谐发展的良好社会环境，交通银行中山分行开展了整治拒收人民币现金宣传活动，通过多“点”发力，积极开展以整治拒收现金、向拒收现金说“不”为主题的宣传活动。

交通银行中山分行以营业网点为依托，通过张贴公告，LED电子屏循环播放宣传标语，摆放宣传资料等方式开展常态化宣传，同时网点工作人员向前来办理业务的客户现场讲解相关政策法规，普及人民币现金知识，引导公众自觉遵守法律法规，呼吁群众对于拒收现金行为，可以通过多种渠道进行投诉、举报。

交通银行中山分行宣传大使以重点代发客户为抓手，开展“点对点”实地走访调研，针对现金交易频繁的企业，畅通其现金使用渠道，优化现金流通环境，对于代发企业的员工开展宣传，给企业员工宣传拒收人民币的内容和依托的政策法规，并向管理人员讲解人民银行关于整治现金拒收方面政策要求及新版人民币的防伪特征，针对于人民币现金使用的问题，及时反馈和处理。

为了更好地服务社会公众，提升现金支付的便利性，交通银行中山分行为群众提供了零钱兑换服务，旨在解决零钱兑换难的问题。前来营业网点兑换零钱的客户表示：对于商户客户来说，零钱是他们在经营中不可或缺的一部分，他们在经营过程中难免需要大量零钞的兑换。如果我们无法及时、便利地为客户进行兑换，可能会影响到客户的经营。因此，我们应该将满足客户的零钱兑换需求视为提升服务质量的重要环节，为金融消费者带来温暖和贴心的服务体验，让现金服务更有温度。