2024年10月11日下午，哈尔滨太平支行党委书记、行长朱晓光和渠运部总经理袁野一行到先锋路支行深入调研指导，走访慰问基层员工。
座谈会上，朱行一行听取了先锋路支行前三个季度的党务、网点经营、渠道运营、安全保卫等工作汇报，下一步思路建议等工作开展情况。
朱行指出，本次调研工作的开展是坚持党建引领，以党的二十大和二十届三中全会精神为指导，认真贯彻总省行工作会议部署要求，结合深化金融服务改革、防范化解风险、提升价值创造力，同时了解基层网点赋能减负工作运行情况，员工关爱工作落实情况。朱行肯定了先锋路支行前三个季度的工作成绩，也希望四季度先锋路支行稳中求进，强服务、保安全、借机遇、抓业绩、挣佳绩、创成绩。
渠运部总经理袁野从渠道运营角度向先锋路支行讲解了渠运工作常态。袁经理强调，第一，大家要提高安全生产意识，压实各环节责任，时时查看隐患，防患于未然，防患于日常，及时做到整改，切实有效细化安全生产防范措施，坚决防范杜绝安全事故的发生。第二，网点要不断学习柜面业务知识，不断提升柜面操作能力，有效防控渠运风险，为业务发展提供坚实支持和保障。第三，“服务”是永恒不变的话题，服务水平是客户认知建行、评价建行的最主要维度，决定了客户忠诚度和价值贡献度的高低，也关系了建行的声誉和品牌形象。
服务靠的是发自内心的真诚，让服务带上感情，温暖人心，考虑客户的感受，站在客户的角度想问题、解决问题才能有感染力，希望先锋路支行重视服务质量，和物理环境优化，真正让服务细化于微处，量化于无形。
朱行长一行调研正巧碰到一位私行级客户和一位残障客户，行长亲自与私行级客户沟通交流，了解客户需求，综合客户自身情况，向其介绍了我行的品牌理念，业务范围，产品特点、优势，朱行专业的素养、耐心的讲解感染了客户，使客户感受到了我行对客户的重视，我行专业的业务水平和真诚热情的服务，让客户相信建行就是客户最值得信赖和选择的银行。
并且朱行在看到残障客户来办业务时，一马当先的前去帮助客户，温柔、细致、耐心的帮助客户解决问题，亲自用行动向我们展示了建设银行“客户至上，注重细节”的服务理念，贯彻了中央金融工作会议的精神，践行了“张富清精神”。
最后，朱行长强调了警示教育案例学习和以及内控合规风险的重要性。要求员工严守16条禁令，做好日常行为管理。要求员工做好客户服务工作，将“以客户为中心”的经营理念贯穿于网点，全面提升网点服务质量和环境，以服务引领网点高质量发展。