为了发现优秀的一线物业人,树立先进典型,为业主通过更优质服务,尚璟瑞府物业服务中心特评选出2024年“月度服务之星”。
叶宏利:尚璟瑞府项目秩序领班,8月14日傍晚约18时,38栋业主前往物业前台借用混凝土开孔器,但工程部门的开孔器已被借至尚湖项目,业主对此情况显得颇为焦虑。恰巧他在巡逻时经过物业管理处,询问业主有何需求。业主详细说明了情况,随即陪同业主寻访了数家五金店,但均未能找到所需工具。最终,通过联系朋友并借助其人脉,成功借得业主所需的混凝土开孔器,业主对此表示了感激之情。
李双凤:尚璟瑞府项目客服管家,25栋业主6月底带着家人到云南度假,两个多月不在家,业主担心阳台绿植无人浇水、厨房腌菜无人照看会坏,只能委托她帮忙照看,她接到消息后不仅每周两到三次上门给业主家的绿植浇水、查看腌菜情况外,还每半月给业主家的电动车充电、启动电源,避免长期不使用电动车造成电瓶损坏。业主多次在微信上对她表示感谢,并对其周到的服务表示了赞扬。
赵志保:尚璟瑞府项目工程维修员,8月9号接到报修2栋旁边路面积水严重,经过工程部现场排查是绿化带内的水管破裂,因外委水管维修平均费用6-8千元,现场施工难度不是很大,综合考虑后安排员工开挖修复,他接到任务后,在高温天气下顺着流水位置挖了两天终于成功定位漏水点,由于维修对象为消防主管道,且需尽量缩短停水时间,该员工与团队成员协作,迅速完成了管道的修复工作。
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