榆山街道龙山社区持续深化网格管理，通过加强网格联动、推动网格融合、优化网格服务，不断提升基层社区治理效能，充分发挥社区居民网格化矛盾调解作用，推动一件件群众的“忧心事、烦心事、揪心事”得到解决，让基层群众感受到服务的“速度”与“温度”。
近日，龙山社区的网格员在一次日常巡查过程中，发现了一起因噪音引起的邻里纠纷。“楼上的邻居太过分了，近段时间在深夜不断发出噪音，“走路声、水流声、家具移动的声音”，严重影响家人的休息。况且家里还有一个幼儿，每当有刺耳的噪音发出，孩子身体都会颤抖一下，然后就得哭闹一会才能入睡。”
为妥善解决居民矛盾，网格员首先安抚居民情绪，随后，到四楼邻居家入户了解情况，四楼大爷对三楼认为半夜发出的一些列噪音是他所为不认可。老人都是退休人员，作息十分规律，最晚九点准时睡觉。老人也知道楼下有新生幼儿，为此家里能移动的小板凳之类的家具也都加上了隔音垫。因此噪音不是从自己的家里发出来的。但据老人反映，自己的楼上因为是商户，晚上忙完回来都得十点多，之后就是一系列的洗衣洗漱操作，有时候还会发出挪动家具的声音。自己也对这种操作很是反感，跟楼上也沟通过，噪音也有所减少，但后来还是照旧。后来感觉家人对噪音不太过敏，还能睡的着觉，就没有太在意这事。但没想到这还能影响到楼下，也许是该楼属于老破小，是楼板的构造，隔音效果比较差。老人表示这个单元的居民平时关系还可以，自己会跟楼下进行沟通，把事情说明白，尽快解决矛盾。网格员来到五楼居民家，表明来意，居民表示白天生意比较忙，没时间收拾家中物品，也就是晚上回来有点时间。对于深夜的噪音，该居民表示以后回家后会注意，尽量不弄出扰民噪音。
网格无小事，事事关民生。网格员不仅是矛盾纠纷的排查者，更是化解者。榆山街道龙山社区网格员将继续通过听、看、走访群众的方式，寻找矛盾问题根源，快速响应群众反应问题，努力把矛盾纠纷化解在“家门口”，化解于萌芽状态，为辖区和谐贡献网格力量。（通讯员：刘国）