主动请缨下基层  营销获客显身手

南阳市农信办
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杨春森,男,现年52岁,原南召农商银行资产管理部职员,2024年6月主动请缨,转岗至基层工作,现为城郊支行客户经理。在南召农商银行2024年三季度收获金秋营销竞赛活动中,杨春森荣获日冠军6次、周冠军3次、月冠军2次,截至2024年9月末该同志3个月时间个人累计营销贷款55笔,金额729万元。

主动深入基层,不断提升自己。转岗之初,部分同志不理解,更有人说他是在瞎折腾,50多岁的人了,留在机关平稳等退休多好,何必下基层找罪受?甚至有的疑惑在快要退休之际主动要求干客户经理,是否有图谋不轨和其他非分之想等等,然而事实做了最公正的回答。从事信贷工作以来,杨春森在两眼一抹黑的逆境中硬着头皮、厚着脸皮不耻下问,向有经验的客户经理学习、向信贷审批岗同志请教,始终坚持每笔贷款都按照流程合规办理,绝不出现一丝一毫的违规,确保每笔贷款都经得起检验。最终在同事们的耐心指导和帮助下,杨春森贷款服务的能力和水平都得到了质的飞跃,其发放的贷款无一笔欠息的情况,贷款收息率达100%。

充分利用时间,提升服务质效。为尽快适应新的工作岗位,杨春森凭着一颗炽热和执着的争胜心,发挥“见红旗就扛、见第一就争”的精神,一马当先启用“5+2、白+黑”弯道超车工作法。利用午休时间深入田间地头到意向贷户家中,进行存贷款业务营销宣传;晚上则加班整理当天各类资料,完善贷款手续,确保不影响第二天的正常工作,他甚至以社为家,经常加班到深夜后住在单位。在他的影响带动下城郊支行其他同事纷纷向其学习,不断靠前站位、主动作为,在支行内形成了良好的争先创优氛围。

巧妙转变思路,提升获客能力。三季度收获金秋营销竞赛活动期间,各单位均在发力,营销压力很大,有时候外出营销一天也不能遇到一位意向客户。一次外拓走访过程中,杨春森遇到一对废品回收的中年夫妇,在交谈中得知废品回收也需要大量资金需求,他紧跟着客户来到家中详细调查,深入了解该行业风险小、随收随卖、不压货,但零星销售利润较低,若有一定资金,零收整卖、批量销售利润更为可观。可囤够一车货需二十万左右资金,很多人都不能满足资金条件。于是杨春森主动表示农商行愿为其提供10万元资金支持扩大经营。资金到位后,客户上大学的儿子暑假在家也帮着父母一起经营,不到一个月就囤够了一车货,整车销售后比零售多卖了8000多元,儿子欣慰地说今年开学的学费也凑够了。通过该客户一带一、一带多等方式的转介绍,实现批量式获客达6户。

杨春森同志表示经验不足需虚心请教,业务不熟要耐心钻研,只有拿出硬功夫、拼上大时间,才能循序渐进,才能保持不落后、不掉队。他的这种精神和事迹正在激励着全市农商银行系统全体职工以更昂扬的斗志、务实的作风、有效的举措,为推动各项工作稳健发展做出更大贡献。

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