10月10日，湖南银行支行针对客户诉求，工作人员主动上门为老人办理业务，获得了客户的好评与赞扬。
10月8日下午，李先生来到湖南银行湘潭板塘支行，向该网点工作人员表示自己母亲的社保卡需更换，想咨询家属能否代为办理信息修改业务。该行工作人员了解到该情况后，考虑到老人因行动不便，无法临柜办理，决定抽调人员上门核实。该笔业务于10月10日办理完成，获得了客户的好评与赞扬。
多年以来，板塘支行将关爱老年群体、特殊群体的口号落到实处，主动为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供上门服务，让老年居民享受更为温暖的银行服务。
今后，我支行将继续用优质的服务让客户满意，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心 的服务，切实把好事办实，把实事办好，以实际行动践行“您身边的银行”服务理念，不断提升客户对农商银行的认可度和满意度，让金融服务更有温度。