市妇幼产科优质护理服务——十个多一点

为进一步提升护理服务质量，改善患者就医体验，护理部推出“十个多一点”，产科也根据科室实际针对性进行推广，取得了非常不错的成效，不仅让患者在住院期间获得良好的就医体验，同时也让患者及家属感受到如家的温暖。

         “护士长早上好！大家早上好！”走进科室，看到护理姐妹们美美的容颜及规范的着装，一个个精神抖擞，容光焕发，一天的美好心情油然而生。每天晨交班，我科护士都会进行问候用语、接待用语、电话礼仪用语等强化训练，让大家养成了愿意开口、见人必打招呼的好习惯。在进行交接班或做治疗时，护士习惯了主动问候，耳边经常听到“您好！”“大家早上好！”“您哪里不舒服吗？”“需要我帮忙吗？”等问候语，患者处处感受到被尊重、被温暖、被需要。