工商银行工业南路支行积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，始终坚持用实际行动践行“服务人民守初心 金融为民践使命”，扎扎实实为客户解决好每一个问题，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，真正做到“有温度”的银行。
建设暖心环境。工业南路支行全员坚持抓好阵地建设，做实环境保障，常态化保持营业大厅干净、整洁、卫生，切实为客户营造舒心环境。同时，作为爱心驿站站点，有效满足停歇客户需求，创造暖心环境，赢得了广大客户的诚心赞赏。
大额协调解难题。我行作为市区二级支行，现金库存压力大，时刻都要对现金库存保持紧密关注。一日，在收到2位客户大额取现预约后，网点又接到了第3位客户的大额现金取现预约。此时，网点的现金预约量已远远超过网点备库。了解到客户急需取现是用于工人工资发放，我行大堂经理和柜员立即进行协调，共同想办法，协助网点负责人一起紧急安排清机、联系同城营业网点调现等多种方式，争分夺秒，顺利完成现金备库，为客户办理取现业务。客户连连感叹，在工业南路办理业务，真靠谱、真安心！
拓展服务空间。我行支行员工充分利用工余时间对周边商户店铺、居民百姓开展宣传、营销，切实将营销活动、服务特色、产品优势宣传到位，拉近客群关系，构建亲密合作，提升广大客户金融服务的获得感、安全感和幸福感。
下一步，我行将不断创新服务模式，提升服务品质。为客户提供优质、全面、个性化的金融服务，助力辖域乡村经济高质量持续发展。