为进一步提升网点服务质量,华亭支行调阅监控录像,对网点本周服务情况进行了自查。现将自查的主要问题汇报如下:
规范服务
晨会队列整齐,员工站姿规范,着装整齐
产品营销演练
“7+7”服务演练
大堂经理及时询问客户需求
高、低柜柜员服务动作规范
智慧机引导规范
曝光台
大堂经理未礼貌迎送客户
为进一步提升网点服务质量,华亭支行调阅监控录像,对网点本周服务情况进行了自查。现将自查的主要问题汇报如下:
规范服务
晨会队列整齐,员工站姿规范,着装整齐
产品营销演练
“7+7”服务演练
大堂经理及时询问客户需求
高、低柜柜员服务动作规范
智慧机引导规范
曝光台
大堂经理未礼貌迎送客户