“你养我长大,我陪你变老”,简单的一句话,彰显了中华民族传承至今的精神,孝不只是口上说说,更是每一次行动。中国农业银行吉林市西胜汇生支行秉持金融为民,汇聚同心的理念,为每一位需要帮助的老人提供力所能及的服务,让每一位子女尽到孝心,让每一位老人感到安心。
每一次接到来自子女的电话,汇生支行都会安抚并答应客户,一定会尽自己的能力服务老人。如近日的重阳节,汇生支行接到了客户的电话,老人记忆力不太好,常用的银行卡忘记了密码,但由于身体原因、行动不便无法亲自到达网点修改密码,故老人的女儿请求汇生支行可以上门帮助老人修改密码。
汇生支行网点负责人林楠得知消息后,与客户约定时间,定时与客户经理张育带着设备来到老人家中,为老人更改银行卡密码。老人表示,由于身体原因,她很少出门,这次汇生支行网点负责人林楠与客户经理张育上门服务,让她感到非常温暖和感动。恰逢重阳节,林楠和张育与老人围坐在一起,聊起了家常。他们向老人介绍了汇生支行的各项业务和服务,并为她提供了专业的金融建议。老人表示,汇生支行的服务让她感到非常贴心和放心,她会继续支持汇生支行的工作。
此次上门服务,不仅为老人修改了银行卡密码,也展现了汇生支行“以客户为中心”的服务理念。汇生支行将继续努力,为客户提供更加优质、便捷的服务。
在汇生支行,我们相信,每一个客户都是我们珍贵的财富。我们愿意用我们的真心和热情,将客户与网点凝聚在一起,共同创造美好的未来。在重阳节这个特殊的日子里,我们更加感受到了客户的珍贵和重要性。我们将继续努力,为客户提供更加优质、便捷的服务,让每一个客户都能感受到我们的用心和关怀。
编辑人:汇生支行张育