本周张店支行持续推进大零售专业各项工作,围绕个金各项重点指标进行安排部署,扎实推动储蓄存款、私人银行、银行卡、零售信贷等各项指标落地实施,展现出积极的营销氛围。
支行杜宇彬行长带队对营业室星级网点创建基础设施改造、维修等工作做出指导与安排,为迎接省行、总行检查做好准备。
张店支行杜行长,徐行长带领齐盛支行拜访新华医疗财务总监,解答客户业务疑问,为客户提供优质金融服务。
10月12日,张店支行组织私行客户健康体检活动,支行分管行长韩佩泽、网点主任、客户经理、财富顾问全程陪同,在为客户做好服务工作的同时,利用此次活动与客户沟通交流,了解客户资金配置情况,客户对我行服务和权益非常满意,为后续资产提升和产品配置打下坚实基础。
张店支行冉行长、营业室主任闫静、支行财富顾问曲梅宝走访超高净值私人银行客户,给客户送上生日蛋糕和祝福,了解客户及企业近况,同时在私行客户的引荐下,参观考察私行活动项目及地点,为近期私行客户活动奠定基础。
张店支行冉行长、营业室主任闫静、副主任沈金玉、支行财富顾问曲梅宝走访高净值私人银行客户,给客户送上生日祝福,了解客户近况,邀约客户参加我行非金融活动,提供资产配置建议,得到客户认可,助力私行业务发展。
张店体坛支行加班整理中职卡办卡资料、进行信息录入工作,确保为新入学学生及时出卡。
淄博张店支行营业室下班后接到一份紧急工单,内容为客户急等用钱,要用存折取钱,,网点主任立即电话联系客户,经过沟通得知客户因家里有人紧急就医急需用钱但为活期存折,了解情况后,网点主任立即跟客户讲明正常流程为营业时间机器预约存折取款,再到ATM机取款,但是紧急用钱特事特办,虽下班后网点关门停止对外营业,但我们也会协调好安排专人等待客户到网点办理业务,解决客户用钱困难。随后安排大堂经理等待客户到来为其在智能柜员机新增预约取款,并指导其至自助取款机顺利取款。客户最终对我行积极解决问题的态度、高效的服务提出表扬!
张店营业室为私行潜力客户解决经营资金周转问题,营销存单质押经营贷款45万,高效率综合金融服务获得客户好评。
支行零售信贷团队组织家装综消逾期清单外拨及上门催收,全力压降不良新增。
张店南京路支行主任管延锋和客户经理到代发工资单位安装薪管家,指导客户代发工资。
张店北京路支行组织员工上门落实商户回款,助力存款防回撤。
张店南京路支行周末陪同私行客户参加健康查体活动,同时了解客户近况,邀约客户参加我行非金融活动,提供资产配置建议,得到客户认可,助力私行业务发展。
张店支行持续盯紧各项指标,制定有效措施,扎扎实实,脚踏实地,充分调动全体员工营销积极性,确保各项工作按进度完成。