秋风送爽，金叶满枝，为进一步提升“工行驿站”在广大客户和市民中的口碑与社会形象，在重阳节即将来临之际，新区支行开展“暖秋关爱”敬老主题活动，旨在以实际行动传承尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，为老年客户送去温暖与关怀。
新区支行从网点服务升级入手，强化基础服务建设，确保老年客户到店体验的每一细节都充满温情。我们备有饮用水、老花镜及应急药箱等贴心设施，并为老年客户快速办理养老金领取等业务，有效缩短等待时间。
为提升老年客户的金融安全意识，网点充分利用网点内外显示屏，循环播放反诈骗、反洗钱等金融知识视频，同时在客流高峰时段，发放金融知识手册，醒目位置张贴金融安全海报，涵盖电信诈骗识别技巧、非法集资防范策略及新版人民币防伪识别等实用信息。
新区支行将持续关注老年客户群体的金融服务需求，不断推进服务品质升级，优化适老化服务流程与设施，致力于提供更加贴心、便捷的金融服务，让每一位老年客户都能感受到来自“温馨港湾”的温暖与关怀。