为提升客服经理队伍的凝聚力、向心力和战斗力，加强客服经理队伍建设，赤峰松州支行开展以“暖心同行，共创未来”为主题的2024年“客服经理关爱日”活动。该活动不仅激发了客服经理更积极投身于网点“作战单元”，也赋能了客服经理队伍建设，在人才队伍、文化建设、价值创造等方面有效适配网点竞争力提升需求。
- 深入走访基层，以面对面形式为青年员工赋能。
支行领导走进员工生活，走近员工身边，并进行面对面交流，关心青年员工的成长与发展。倾听员工心声，了解工作挑战和生活状态，耐心解答其目前工作碰到的问题，为员工们精准减负，注入正能量。同时激励大家追求卓越，不断超越自我，用辛勤的汗水、专业的素养、坚毅的品质，为“您身边的银行，可信赖的银行”不断注入新的时代内涵。
- 建立结对共建机制，以师带徒形式为青年员工赋能。
松州支行运营主管与客服经理结对子，通过师带徒的形式对客服经理业务知识、通岗能力、客户服务工作等进行重点指导，帮助客服经理快速成长。此项活动不仅传承了优良传统和专业技能，还为青年员工搭建了一个快速成长的平台，亲切的师徒关系不仅促进了新老员工之间的经验交流和技能传承，还营造了尊师重教、比学赶超的良好氛围，新老员工在共同的学习和工作中相互激励、相互支持，共同推动工行客服经理队伍的专业化、规范化建设。
通过此次活动，一方面，优化了网点充满关爱，鼓励创新的工作环境，增强了客服经理的归属感和幸福感，同时提升客服经理的专业能力和综合素质；另一方面，充分发挥了网点人才培养作用，打造高素质复合型人才队伍。
最后，松州支行将以“客服经理关爱日”为契机，秉承以人为本的理念，不断探索更多元的员工关怀方式，激发运营人员的“拼”与“进”精神，并鼓励员工保持奋发向上的精神面貌，凝心聚力，奋勇争先，共同推动支行高质量发展再上新台阶。