新发地支行坚守“客户至上，服务至上”的服务理念，积极履行社会责任，为民办实事办好事，以实际行动传递温情与责任感。在重阳节来临之际，我网点对于特殊长辈客群，通过开通绿色专属通道、提供特事特办上门暖心服务等方式，解决客户业务需求。
我们始终围绕“养老金融”工作要求，不断提升网点适老服务水平，升级网点适老服务设施。在网点入口配备无障碍通道和轮椅坡道，网点内保持适宜温度，靠近柜口处设置爱心座椅及专属靠枕、做好防滑防撞等安全防护措施，提供老花镜、饮用水、轮椅、自助机具及手机银行长辈版等服务设施，优化网点适老服务体验，为满足长辈客群理财需求，该行推出了专属养老金融产品和服务，包括养老储蓄存款、养老理财、养老基金、养老保险等四大类别产品。长辈客群可通过对比不同产品的特点和优势，选择适合自己的养老金融产品，为他们的财富保值增值提供有力保障。
我们不仅竭力让老年人感受到社会的关爱和尊重，也进一步推动了老龄事业的不断发展。未来，工商银行将以更加饱满的热情和更加专业的服务，持续深化服务内涵，扩展服务半径，为老年群体提供更加贴心、便捷的全方位服务。