玉林分行开展工行驿站

"暖秋关爱"敬老爱老主题活动

     该行网点利用LED屏、电子投放屏开展反诈、反洗钱等金融知识宣传，并在客户集中阶段，向老年群体发放金融知识宣传折页，宣传电信网络诈骗骗术、防范非法集资知识、新版人民币防伪特征等金融知识。同时，呼吁广大老年群体保持警惕，遇到可疑情况及时向公安机关报案，也可以向银行网点寻求帮助，以保障自己的财产安全。

      该行网点为老年客户提供饮用水、老花镜、爱心座椅、应急药箱等便民设施，并在每月15日增设绿色窗口，方便老年客户领取退休金，减少业务办理等候时间。该行不断推进网点适老化改造，通过对排队机系统升级更新，在老年客户办理业务区域或等候区域配置定向扬声器，便于老年客户清晰听见声音信息；同时，升级后排队机取号可配备震动叫号牌，方便对听力、视力有障碍的老年客户及时了解等候进度。

（三）做实暖心关怀，加强对老年客户的关注和尊重

      该行组织网点开展“四个一”重阳节敬老爱老主题活动，即为重阳节当天到店的老人拍一张照片，听老人讲一个故事，为老人制作一张感恩卡，为老人写一句祝福语。在现代社会，随着老龄化的加剧，越来越多的老人需要我们的关爱与照顾。敬老，它不仅仅局限于家庭之中，更扩展到社会的每一个角落。敬老，是对年长者的尊重与关怀，是对他们一生辛勤付出的肯定与敬仰。

      玉林分行将持续关注老年客户金融服务需求，从细节入手、从行动出发，全力推进“养老特色金融网点”建设，进一步提升“工行驿站”公益品牌影响力，形成全社会共同关爱老年人的良好氛围，充分彰显工商银行的大行担当。