九九重阳，情暖晚秋，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，北湖支行在重阳节当天积极开展了一系列服务老人的暖心活动，取得了良好的社会效果。
活动当天，工作人员热情地迎接每一位到店老人，针对老年人的特点和需求，重点宣传了稳健型理财产品和定期存款业务，详细介绍了产品的收益、风险等情况，让老年人能够更加理性的选择适合自己的金融产品。对于老人们提出的问题工作人员一一进行解答，帮助他们对自己的资产规划有了更清晰的认识。
社保卡业务办理处也是一片忙碌但有序的景象。工作人员细心地为老人解答有关第三代社保卡各种疑问，熟练地为他们开换卡、激活、讲解使用方法。同时还介绍了手机银行以及电子社保卡等便捷的金融服务渠道，帮助老年人适应数字化金融时代。
鉴于老年人容易成为金融诈骗的受害者，该行在活动中重点加强了金融风险防范宣传，通过一个个真实的案例分析、发放宣传手册等方式提醒老年人警惕非法集资、电信诈骗等金融陷阱，同时还向老年人传授了有效识别诈骗的方法和技巧。通过此次宣传，老人们对非法集资和电信诈骗有了更深刻的认识，也进一步提高了风险防范意识。
本次重阳节活动让老年客户感受到北湖支行的温暖和关爱，得到了老年客户的广泛好评。通过与老年客户的互动交流，该行工作人员更加深刻理解了服务的真谛，那就是用心去关注每一位客户的需求，尤其是那些容易被忽视的群体。
在未来的工作中，北湖支行将以此次活动为契机，不断提升服务质量，创新服务方式，为老年人以及所有客户提供更加优质、高效的金融服务。
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