温暖银发，情满重阳
金秋送爽，丹桂飘香，又是一年重阳佳节。在这个尊老、敬老、爱老的传统节日里，中国工商银行燕子山支行以实际行动践行"金融为民"的服务理念，通过一系列丰富多彩的重阳节主题活动，为老年客户送去温馨关怀与便捷服务，点亮他们的金色晚年生活。
为传承和发扬中华民族敬老爱老的传统美德，工行在重阳节期间组织开展了"工银爱相伴情暖重阳节"系列敬老服务活动。此次活动不仅是对传统文化的致敬，更是工行对老年客户群体深情厚谊的体现。活动中，我行推出了一系列针对老年客户的专属服务。从网点适老化改造到线上服务的优化，从金融知识普及到健康咨询服务，每一项举措都旨在提升老年客户的幸福感、获得感和安全感。
走进我行网点可以看到一系列适老化改造措施已经落地实施。网点内配备了放大镜、老花镜、轮椅、扶手架、取钞袋等助老设施，方便老年客户无障碍进店办理业务。同时，我行还打造了爱心敬老智能服务区，提供大字版智能机具服务、固定座椅服务等，确保老年客户在办理业务时能够享受到更加舒适、便捷的体验。
此外，我行还注重提升网点服务人员的适老化服务意识，通过培训确保每位员工都能以更加耐心、细致的态度为老年客户提供服务。进门扶一把、到号有提醒、办理有引导、出门有护送，这些细微之处的关怀让老年客户感受到了家一般的温暖。