为了推动服务品质再升级,宁阳移动精心策划并扎实开展“服务领先”大提升活动。
此次活动覆盖全县所有移动营业厅,旨在加强与百姓的沟通互动,拉近与群众的距离,为全县人民提供无微不至的服务体验,让每一位人民群众感受到心级服务的温暖与关怀。
自活动启动以来,公司以赢取扩大客户“心智份额”为导向,开展了一系列丰富多彩的活动。从专业技能培训到实战技能竞赛,从身边故事分享到客户真情反馈,每一项活动都凝聚着大家的智慧与汗水,每一份努力都闪耀着我们对卓越服务的追求与向往。
评比活动持续开展50天,最终根据客户满意度评测、优秀服务案例评审、服务指标改善等维度,评选出“服务领先”先进集体和先进个人。通过活动开展和成功评审,进一步增强了员工服务意识和水平,为促进公司长期高质量发展奠定了坚实的基础。
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服务无止境,争做服务领先代言人!宁阳移动作为当地主导运营商,将始终坚持“以人民为中心”的发展思想,坚持“客户为根,服务为本”的服务理念,围绕“精准产品匹配、精品网络打造、惊喜触点营销”三个着力点,不断提高服务质量和服务水平,积极向广大客户诠释“心级服务、让爱连接”的服务真谛。