10月10日，塔城公司乌苏塔里木河东站提前82天完成了年度任务并成为片区进度跑第一名的营业网点。面对2024年低迷的成品油市场形势，站经理孙红泉通过“三招”稳客法，助力年度目标的提前实现：
塔里木河东站经理孙红泉坚守岗位服务客户
——品牌优势稳客户。乌苏塔里木河东站是一座租赁网点，由于雨棚包装还是沿用天北能源公司的，一些客户对其是否为中国石油加油站有所疑虑。作为一名有20多年的老站经理，孙红泉从促销营销、现场服务及安全环保各方面，全力打造中国石油企业品牌形象，通过不遗余力的讲解及过硬的产品质量和规范服务，客户群体逐渐增多，为塔里木河东站销量提升发挥了稳基础作用。
员工王庆细心指导客户办理电子加油卡
——定向优惠稳客户。今年前五个月，面对竞争对手超低价促销，塔里木河东站日销量一直仅有6吨多，这让站经理孙红泉非常着急。为此他深入周边沙场、拌合站及货运市场了解客户需求后，向公司提出了定向优惠的促销申请，即只针对优质大客户采取与竞争对手的跟进策略而非面向所有客户。塔城公司及时采纳他的建议并从政策上给与了大力支持。从5月下旬一些走失的大客户逐渐回流并稳固，之后该站日均销量保持10吨以上。
员工马福兰服务进站客户
——以站为家稳客户。孙红泉工作起来没有节假日，除了到外出学习之外，他每天都在站为客户服务、做好站上各项管理工作。5月，他因小腿肌肉拉伤到当地中医医院治疗，每天扎完针就拖着不方便腿赶到站工作，躺在医院他心里不踏实。正是由于他的坚守和付出，在最大限度减少客户排队加油及结算等待时间，用真诚服务感染客户的同时，也用无声行动带动站上员工团结一心投入到经营销售上，带动整体销量的提升。
5月，孙红泉从医院赶到站上，迎接专家安全评审
下一步，乌苏塔里木河东站保持奋进工作状态，多卖油卖好油，为塔城公司整体目标实现做出更大的努力！
节日到站，了解市场信息和客户需求
文图及制作：张光远
来源：塔城公司门户