牡丹卡中心运管部赴广西分行南宁南湖支行营业室、南宁桃源支行等多家网点,通过“明察+暗访”相结合的形式开展网点实地调研,对网点信用卡营销的痛点、难点提出合理化建议,并通过开展信用卡产品权益、营销技能培训,网点交流座谈、驻点辅导等举措,切实为网点信用卡营销赋能。
期间,李军高级经理还邀请了万事达总部领导、专业讲师就近期万事达重点产品政策、信用卡业务营销技能开展培训赋能。
广西分行银行卡中心江淦总经理、张艳华副总经理陪同开展网点业务调研,并邀请广西分行运行管理部黄静高级经理参与本地特色清算业务移交可行性探讨。
李军高级经理到广西南宁分行“百亿”网点桃源支行开展业务调研,与万事达会员卡发展总监张涵一行,就网点获客、网点场景建设、e生活运用等开展深入探讨。
广西分行已按总行要求,对全辖50家信用卡特色网点开展了统一的专区布放。 李军高级经理去了多家网点开展现场调研,指导信用卡特色网点专区建设,肯定了广西分行在特色网点建设方面的工作,并要求广西分行运用好总行预制的宣传素材,丰富专区建设内容。
在广西工作调研期间,李军高级经理亲自为广西各二级分行银行卡中心主要负责人、相关业务骨干、支行优秀代表进行授课。课程题目:“以网点竞争力提升助力信用卡业务高质量发展”,课上,李军高级经理就信用卡业务赋能网点、信用卡29项核心指标下沉、信用卡业务网点考核等开展了悉心的指导。学员反响热烈,经过总行的业务点拨,广西分行卡条线同事重塑了信用卡营销的信心,纷纷表示将运用好总行的各项工具,做好网点业务传导,推动信用卡业务“数字化、全行办、强联动、融生态、高质量”发展。
期间,万事达会员卡发展总监张涵为学员们解读了近期万事达主推产品、产品权益、营销赋能支持政策等。万事达专业讲师马志刚老师就信用业务经营策略与营销技能提升开展了详细的辅导 。
此次调研及培训活动受到了广西分行各级卡中心和网点员工的高度认可。通过此次活动,不仅解决了信用卡营销中存在的诸多问题,更为广西分行信用卡业务的长远发展指明了方向。
感谢总行牡丹卡中心运行管理部对广西分行的关怀、指导,通过本次总行的送教上门及实地调研分析,提升了全区银行卡专业条线人员的业务技能与营销技巧,同时拓宽工作思路,为备战旺季营销奠定坚实基础。