在当今社会，银行业作为金融服务行业的重要组成部分，不仅承担着金融交易的重要职责，更在客户服务中传递着温暖与关怀。莘县农行营业部更是始终贯彻为民服务原则，将客户至上的理念融入到每一个服务细节之中。
2024年10月12日下午，阳光明媚，一位年迈的老人缓缓地走进了莘县农行营业部，老人步履蹒跚，显然行动不便。刚进入银行大门，客服经理王晓丽便注意到了这位特殊的客户。随即立即上前，微笑着向老人问好，并询问老人需要办理什么业务。老人称坐车太累了，需要借地方歇一歇，王晓丽随即细心地引导老人坐下，由于老人行动缓慢，王晓丽便轻轻地搀扶着老人的手臂，确保老人的安全。
在老人安全坐下后，还贴心的为老人送上温水，关心地询问老人的身体状况和生活情况，让老人感受到了家一般的温暖。
短暂休息后，老人的家人来接其回家，王晓丽又搀扶着老人离开座位，送老人至银行门口。在告别之际，老人激动地握住王晓丽的手，感慨地说:“你们银行的服务真是太周到了，让我这个老人家感受到了温暖和关怀。谢谢你，小姑娘!”
通过这样的服务，莘县营业部不仅赢得了客户的信任和好评，更为社会传递了正能量，树立了良好的行业形象。在未来的发展中，莘县营业部应继续关注客户需求，不断提升服务水平，为更多客户提供暖心、贴心的服务，让金融服务成为传递爱与关怀的桥梁。