为深入践行金融工作的政治性、人民性，进一步提升 “工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，10月11日，桂阳支行依托网点工行驿站开展“重阳暖秋关爱”主题座谈会，邀请银发客群参与并普及金融知识。
提前布置，浓厚氛围。在网点中摆放社保卡、反洗钱和反电诈等宣传折页，通过四联屏和走马灯轮播重阳宣传视频和宣传标语，邀请到店银发客群体验工行驿站老花镜、饮水、上网等惠民服务设施，指导该客群使用自助机具长辈版界面和大字服务，良好的适老服务体验让客户赞不绝口。
强化组织，扩大宣传。座谈会上，桂阳支行工作人员以专业知识及丰富经验，为银发客群普及“养老+财富”金融知识，介绍“工银理财”微信公众号中的“养老专区”，分享识别虚拟投资诈骗的方法，警惕“保本高息〞虚假宣传，警惕“银行卡转借”陷阱，警惕来路不明“小道消息”，揭秘各类骗局，还介绍了桂阳支行近期打造适老性网点取得的成果及推出的适老服务，并欢迎老年居民到网点体验并提出意见。
下一步，桂阳支行将持续关注银发客群的服务需求，依托工行驿站不断创新服务形式和内容，为老年客户提供更加贴心、周到的金融服务。