为进一步弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，在重阳节期间石河子分行营业部组织开展重阳节系列主题活动，提升适老化服务。
客户经理对到网点办理业务的老年客户给予特别的重视和关爱，向老年客户讲解国债有关规定和宣传防电信诈骗知识，提示老年客户不要给陌生人转账、不点陌生短信链接、不轻信陌生来电等，提高金融安全防范意识，守护好自己的钱袋子。
营业部充分利用网点阵地优势，大堂经理在客流高峰期，开展金融知识宣传的同时进行手机银行幸福生活版使用推广，现场指导老年客户使用，耐心讲解，提升老年客户线上自助办理业务的意识和能力，帮助老年客户跨越数字鸿沟,提升老年客户使用手机银行、智能设备的意识和能力。让老年人充分享受到金融服务的便利。
大堂经理对经常到店的老年客户积极推广预约取号业务并建立常客清单，引导老年客户提前预约到店优先办，同时对预约成功的老年客户进行电话触达，提前告知客户到店办理业务需要携带的证件及资料，避免客户跑空趟，提升老年客户的服务体验。
此次活动不仅增强了老年客户的防诈意识。还让老年人真真切切的体会到关怀和银行适老化服务带来的便捷。