一年一度秋风劲，不似春光，胜似春光，重阳佳节至，游子倍思亲。值此传统节日，工行定兴支行开展了“九九重阳节，浓浓敬老情”活动，替远在他乡的游子向老人送上一份关怀。
一杯热茶暖人心，一纸叮嘱传真情。工行定兴支行组织微沙龙，向到店老年客户发放反诈宣传折页，普及常见反诈常识。用通俗易懂的语言，向老年客户讲解金融知识，使老年客户了解金融诈骗手法，增强自我保护意识，守住自己的“钱袋子”。
关爱在细节，服务在日常。工行定兴支行提升老年客户服务能力。开通老年客户服务绿色通道，设置老年窗口，厅堂配备轮椅、老花镜、放大镜等方便老年客户办理业务的设施。针对到店客户宣传手机银行大字模式，方便老年客户在家也可便利使用我行app，添加老年客户微信，便于老年客户与我行工作人员沟通。提高老年客户群体体验感、幸福感。