为持续提升支行客服经理队伍的凝聚力，加强客服经理队伍建设，进一步增强客服经理的价值感、归属感和幸福感，引导客服经理挺膺担当、奋发有为，助力网点竞争力提升，2024年10月11日，工商银行富源支行组织召开“2024年客服经理关爱日座谈会”，支行班子成员、各部室、网点主要负责人及所有客服经理参加此次会议。
此次会议以“暖心同行，共创未来”为主题。根据会议议程，一是宣读总行2024年客服经理关爱日致全行客服经理的慰问信，传达总行党委的关爱和祝福，激励队伍持续立足岗位，做勇于担当的奋斗者。二是优秀客服经理结合自身实际及日常工作，分享好经验、好做法；三是客服经理围绕流程优化、基层减负、工作生活困难等方面，开展座谈交流，聆听客服经理需求，交流彼此在各自岗位上的体会，征求意见和建议。
在座谈会中，支行班子成员仔细聆听、认真记录每一位客服经理的发言交流内容及意见建议，并与大家亲切的交流沟通，勉励客服经理要拥抱理想、有目标、有规划，爱岗敬业、勤学本领、创先争优，积极为工行高质量发展建新功。
最后，富源支行党总支书记、行长夏亚娟同志致辞并向全体奋战在业务一线的客服经理以诚挚问候和崇高敬意。希望全体客服经理要加强思想政治引领，深刻领会党中央、行党委对金融工作的新要求，积极用党的创新理论武装头脑，开展工作。加强对青年员工培养与锻炼，提高业务能力和营销能力，持续学习各项业务知识，运用好岗位技能活动，持续夯实业务操作技能，提升业务处理水平，压降业务操作风险，不断提升服务营销能力，提高网点阵地营销技能，最大潜能的发挥厅堂主导作用。
通过开展客服经理关爱日活动，进一步激发了客服经理的热情与活力，增强了员工对支行的归属感，激励了全行员工以饱满的热情投入到工作当中，为网点竞争力提升和支行的发展提供了坚实的保障。