为进一步营造良好的人民币纸币流通环境，保障公众自由选择支付方式的权益，帮助周边商户、群众解决“找零难”问题，满足公众多元化的现金服务需求，着力提升现金服务水平和现金使用便利性，结合反假货币宣传，海南银行定安支行多渠道开展“零钱包”宣传及兑换服务工作。
网点柜面投放
我支行采取“网点柜面投放”加“服务走出去”相结合的方式。首先是设立“零钱包”兑换窗口，确保客户享受“即来即兑”的专属服务。同时，营造浓厚宣传氛围，通过厅堂电视视频、发放宣传折页等方式，详细解释“零钱包”兑换服务的流程及优势，以及人民币识别基本方法、假币违法犯罪的常用伎俩和严重危害等知识，不仅让群众清晰了解到零钱包服务的便利，同时也提高了群众反假货币知识水平和反诈骗意识。
服务走出去
其次向县域商户及居民普及“零钱包”这一项便民特色服务，在沿街商铺显著位置张贴“支持现金支付”的标识卡片，宣传不得拒收人民币现金、反假货币、“零钱包”兑换等相关知识，耐心了解周边商户、居民对特殊现金兑换业务需求，投放标准化和自配额“零钱包”，确保“零钱包”兑换服务顺畅运行，助力破解现金使用“找零难”困局。
通过此次“零钱包”推广活动，成功提升了公众对现金服务的满意度和幸福感，优化了人民币现金支付环境，有效普及了人民币反假知识，有效解决了特定群体和场景中的小面额现金兑换难题。下一步，海南银行定安支行将继续践行“金融为民”理念，彰显金融工作的人民性，通过暖心、切实的金融服务，不断提高公众防范假币意识，持续优化社会支付环境，积极维护金融市场的和谐稳定，切实提升县域城乡居民获得感、幸福感。