“黄屯三区三号楼二单元楼顶有个太阳能的外机倒塌快掉下来了，请社区快帮忙联系处理一下吧”一阵急促的电话铃声过后，电话那头的崔叔叔心急如焚。近日，后黄屯社区的工作人员接到一起太阳能外机倒塌即将掉落的求助电话。
接到居民反映后，后黄屯社区的工作人员立即赶往现场查看，发现楼顶的太阳能外机倒塌后搭在楼顶的烟囱上，随时有掉落的危险，社区立即在楼下可能掉落区域周围设置警示标志，提醒居民注意安全，并利用居民微信群和居民花名册的联系电话排查二单元的所有住户。最后确定是102居民家中的太阳能，与此户居民取得联系后得知，因此太阳能使用年数过长，年久失修，才导致问题的发生，并马上会联系工人尽快将即将掉落的太阳能进行修补。很快，维修人员到达现场进行维修。维修过程中，社区工作人员全程监督，确保维修工作符合相关规范和安全要求。很快外机被重新固定好，社区也与三区三号楼的居民进行沟通，告知维修进展和结果。
今后社区会定期加强对居民的宣传教育，提高居民对太阳能外机安全使用的认识，向居民普及太阳能外机的使用和维护知识。社区也将继续加强服务和管理，提高服务质量和效率，为居民提供更加安全、便捷、舒适的生活环境。
作者：朱毓珉 一审：朱毓珉 二审：杨颖 三审：姚龙