为提升新入行员工综合素质和基本专业技能,促进其尽早完成角色转换,顺利进入柜面岗位工作。2024年10月10日新星兵团分行运营管理部开展新员工培训上岗准入测评。此次考试采取闭卷机考与线上技能考试相结合的形式,主要以业务理论考试、高频柜面业务流程掌握测评、BoEing交易录入技能测评、柜面业务综合实操技能测评为考试重点,检验新员工的业务知识学习效果及跟岗实操技能熟练程度。
此次新入行员工岗位准入测评,坚持班前+班后练习机制,期间每天开展小测试,落后人员晚上自觉加练。一次次敲击键盘,一次次业务审核,背后都承载着运营管理部和新员工的努力。考试现场,参试人员全神贯注、争分夺秒,营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,展示了农业银行青年员工的锐意进取的青春风采。
下一步,新星兵团分行将总结此次客服经理岗前能力提升培训工作经验,在今后的新员工入职培训中,以高标准、严要求,将运营基础岗位培训工作落到实处,不断提升员工素质、提高客户服务水平。