伸出援手，让爱流动
2024年10月11日晚高峰，玉泉营中队首经贸房山线队员正在岗位服务，一位女乘客突然趴在了站台护栏上，腿不停地抖动，马上就要滑倒，张文英和张延玲两位队员赶紧跑到女乘客跟前扶住了她，关切的问：“您怎么了？”，女乘客有气无力的说：“头晕，一点力气也没有”。张延玲赶紧向组长报告情况，组长和站务拿来随身携带的糖块儿让她赶紧吃下去，并让她先休息会再上车，两位队员一直在身旁守护，女乘客吃了糖以后，渐渐好了起来，连声感谢引导员，坐上了回家的地铁。
玉泉营中队的队员在乘客危难之际伸出援手，用实际行动传递着人间温暖。