在《易经》中,“九”为阳数,“九九”两阳数相重,故称为“重阳”。同时,因日与月皆逢九,又称“重九”。常怀敬老之心,倾注爱老之情。建设银行团结路支行聚焦老年客户高频业务和服务场景,不断做实做细各项金融服务,兼顾老年客户的社会需要,从便利性入手、于细微处用心,在硬件设施、厅堂服务、数字科技、专属活动等方面持续提升“适老化”服务。
“您好,欢迎光临团结路支行,请问需要办理什么业务?”映入眼帘的是一位行动不便的老爷爷,焦急的和我们说“可以帮我取一下我的养老金吗?我不识字”,我们的工作人员立即安抚老爷爷的情绪,并为其安排专门的便捷爱心窗口,让其能够优先地办理业务。
与此同时,团结路支行员工积极开展金融知识宣传,发放宣传折页,向群众介绍近期变化多端的诈骗手段,提示大家保护好个人信息,切勿打开陌生网页链接。提高群众反洗钱意识,告诫群众银行卡本人保管使用,切勿出租出借。同时向群众宣传基本的金融知识,介绍识别假币的小妙招。
“劳动者港湾”是建行的一张专属名片,这里设施齐全,为广大劳动者提供便利服务,是建行开放共享自身资源的优质平台。建设银行团结路支行致力于打造劳动者“歇脚地”、“暖心窝”的“避风港”,成为建行一道独特的风景线。我行贴心的服务,更为客户增添愉快的心情。
“未来我行劳动者港湾将进一步秉承‘以客户为中心’的服务理念,不断优化养老金融服务,为老年人提供更多元化、更便捷的服务。