“要不是社区网格员的热心帮助，我婆婆的手机不可能这么快找到，真是太感谢乘新三社区两位网格员李小红、袁宏伟的帮助了。”孙女士激动地说。
10月11日上午，居住在二小区的王阿姨在乘新三小区19号楼附近拣树枝时，把手机放在地上，然后就回家了，过了一会儿才想起来手机忘拿回来了，她去找时没找到。于是，来到乘新三社区找网格员帮忙，阿姨着急的颤颤巍巍地叙述手机丢失过程，网格员李秀香用座机和手机反复往阿姨手机致电，一直无人接听，阿姨说自己不是本小区居民，网格员跟阿姨说:“没关系，你把信息登记一下，我这边在群里立即编辑一个寻物信息，如果找到方便跟您联系，阿姨留的是儿子的姓名和手机号，这事还巧了，她儿子是网格员李小红的居民”，网格员征求阿姨立即联系她儿媳，相约儿媳、两位网格员和阿姨一同前去19号楼，阿姨急得一路小跑，见到儿媳我们开始一起寻找，来来回回我们找了好几遍，垃圾桶、草丛绿地等，不停往手机上打电话，这次，手机那头传来一个女士的声音说:“手机我捡到了，你在原地等着”，阿姨接过于女士递过来的手机，激动的表示感谢。“手机里存有阿姨十分重要的照片，如果手机遗失，都不知道该怎么办，特别感谢于女士和社区网格员。”
网格员的爱跨越了小区之间，是她们用真心服务人民群众，用真情谱写着暖心故事。
