为弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，值此重阳节之际，深圳福田营业部于10月11日成功举办了“情浓重阳，畅享金融”重阳节感恩敬老活动，邀请辖区内众多老年客户参加。
活动中，福田营业部的工作人员特别为老年客户准备了一场通俗易懂的金融知识宣讲。他们根据老年人群体的特点，采用老年客户喜欢的表达方式，深入浅出地讲解了日常生活中常见的诈骗电话及防诈骗技巧，帮助老年人提升“识诈”能力，时刻保持“防诈”意识。针对近期出现的AI新型网络诈骗，工作人员进行了详细分析，并结合真实案例，为老年客户讲解了AI诈骗的常见手段及应对方法。工作人员提醒老年客户，面对来路不明的电话和信息时，要保持警惕，拒绝透露个人信息，并及时与家人或银行工作人员联系，防止上当受骗。此次宣讲不仅提高了老年客户的风险防范意识，也让他们对金融领域的新型诈骗手段有了更深入的了解。
与此同时，针对近年来涌现的AI新型网络诈骗，福田营业部的工作人员进行了深度解析。他们通过具体案例展示了AI技术在诈骗中的应用手段，告诫老年客户要时刻保持警觉，切勿轻易相信来历不明的电话、视频和信息。在处理涉及个人身份信息的事务时，务必要核实对方的真实身份，并及时与家人或银行工作人员取得联系，以免上当受骗。
除了金融知识普及，福田营业部还为老年客户提供了便捷高效的金融服务，专门针对老年人的线上金融需求给予详细的讲解和操作指导。无论是办理定期存款、查询账户信息，还是使用手机银行，工作人员都耐心辅导老年客户如何更好地使用现代化的金融工具，解决他们日常生活中遇到的线上金融难题。在活动的互动环节中，福田营业部还准备了精美的礼品，赠送给积极参与活动的老年客户。工作人员与客户面对面交流，了解他们在金融服务中的实际需求，并根据个人情况提供个性化的解决方案。这种贴心的服务让老年客户感受到福田营业部对他们的重视与关怀。
此次重阳节活动不仅为老年客户送上了实用的金融知识和防诈骗技巧，也展现了福田营业部“以客户为中心”的服务宗旨。未来，福田营业部将继续致力于为老年客户提供安全、便捷、专业的金融服务，帮助他们在快速变化的金融环境中安享晚年生活。