九九重阳日，浓浓敬老情。为持续推进金融服务适老化建设，营造敬老、爱老、助老氛围，进一步提升老年群体的获得感和幸福感，10月11日，工行延安路支行开展了“重阳暖情，爱满金秋”主题活动，持续优化适老服务。
支行工作人员为老年客户们介绍了一系列适老化金融服务。对老年人进行金融知识宣传，工作人员进行了耐心的讲解和演示，如何识别金融诈骗，每一个环节都细致入微。老人们纷纷表示，这些知识非常实用，让他们在享受便捷金融服务的同时，也能更好地保护自己的财产安全。
营业网点，处处都能感受到对老年客户的关怀。宽敞明亮的大厅里，设有专门的老年客户等候区，舒适的座椅让老人们可以在等待办理业务的过程中稍作休息。网点还配备了老花镜、放大镜等便民设施，方便老年客户阅读填写资料。大堂经理们总是热情地迎接每一位老年客户，耐心地解答他们的问题，引导他们办理业务。对于行动不便的老人，工作人员更是主动上前搀扶，提供贴心的全程陪伴服务。
通过这次重阳节主题活动，延安路支行不仅为老年客户们带来了欢乐和温暖，也进一步提升了适老化服务水平。在未来的日子里，延安路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，为老年客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务。
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