九九归真，一元肇始。古人认为九九重阳是吉祥的日子。传承至今，又添加了敬老的内涵。登高赏秋与感恩敬老是当今重阳节日活动的两大重要主题。在2024年秋高气爽之时，重阳节来临之际，建设银行新闸路支行深入学习并贯彻党的二十届三中全会精神。弘扬中华民族传统美德，致力于养老金融服务，组织开展了一系列尊老、爱老、敬老、助老的活动。旨在提升老年金融客户的安全感、获得感与幸福感。
尊老爱老，情系港湾
建行结合老年人实际需求，针对老年客群的日常服务痛点，在网点摆放敬老座椅、轮椅、拐杖、老花镜等设施。充分满足特殊客户服务需求，提升服务软实力。工作人员在引导和帮助答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致。同时，针对行动不便的老年客户，还提供上门服务，确保金融服务“零距离”。重阳节时，工作人员向老年客户赠送了《流金岁月》这本养老指南，致力于为到来网点的老年人提供更周全、更贴心的便利化服务。聚焦老年客户需求，持续落实“亲老适老”金融服务机制，积极打造“敬老网点”。
敬老助老，桑榆未晚
建行新闸路支行在重阳节当日，用通俗易懂的方式，向到店老年客户普及老年权益保护相关知识。针对电信诈骗，非法集资等非法活动进行了科普，介绍生活中常见的诈骗电话及其预防方法，帮助老年居民提高“识诈”能力，时刻保持“防诈”意识。非法集资易使参与者遭受经济损失，严重干扰正常的经济、金融秩序。提示老年人如遇到相关骗局，要做到理性，稳健与警惕，防止遭受经济损失，提高老年人的防骗意识和自我保护能力。
中国建设银行贯彻党中央建设“养老金融”的号召，在日常的工作中落实中央金融工作会议精神，弘扬中国特色金融文化。坚持从实际出发，从细处落手。深刻的践行了建行养老、爱老、敬老的宗旨。不断优化适老化服务流程，完善适老化服务设施。银行服务无小事，养老服务暖人心。一次小小的关怀，一个微不足道的善举，对于老年客户来说却意义重大。建行秉承着“以客户为中心”的服务理念，将持续优化老年客户服务，让金融服务更有温度。