“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，又是重阳节。在这个属于老人的节日里，工行海淀蓟门里支行接待了客户李阿姨，听其所述，日前其带母亲的银行卡代取养老金，确发现银行卡在上月已经过期无法取现，因其母亲王女士年过九旬，行动不便，无法前来办理借记卡换卡不换号业务。
了解情况后，网点立即安排两名工作人员带着相关资料前往客户李阿姨家中为其提供上门服务。在确认其母亲神志清醒的情况下，工作人员向王女士确认了授权委托事实，见证签署授权委托书和风险承诺书等事宜并及时为客户办理了业务。办理完业务后，李女士对蓟门里支行关怀备至的服务表示由衷感谢。
在日渐老去的岁月里，老年人如同傍的霞光，依旧璀璨，提供一份温暖而有尊严的适老化服务，是需要每一个银行网点持续关注且提升的一份社会责任。工行海淀蓟门里支行将继续传承尊老敬老的美德，为老年客户群体提供更多的耐心和贴心服务，让爱如阳光般温暖每一个角落。