随着重阳节的脚步渐近，为深入传承尊老爱幼的中华美德，并切实提升中老年客户的金融服务体验与安全感，工商银行长治黎城支行于近日精心策划了一系列以“情暖重阳，守护夕阳”为主题的适老服务活动。此次活动不仅彰显了工行对老年群体的深切关怀，更以实际行动助力构建更加温馨、安全的金融环境。
一、发放传单，普及适老服务信息
活动首日，我行的工作人员们身着整齐的制服，面带微笑地深入村镇街道，向中老年人递上一张张设计精美的宜传单页。这些传单内容详尽且易于理解，图文并茂地介绍了工行为老年客户特别定制的适老化服务项目，如大字版手机银行界面、便捷的语音导航功能以及专为老年人设立的优先服务窗口等，旨在帮助老年朋友跨越数字鸿沟，轻松享受现代金融服务的便利。同时，工作人员还耐心细致地为老人们解答各类银行业务疑问，用简单易懂的语言讲解操作流程，让每一位参与者都能感受到来自工行的温暖关怀与专业服务。
二、走进养老院，传授反诈知识
为了进一步增强老年人的防骗意识，保护他们的财产安全，我行的工作人员化身为金融知识的传播者，走进了当地的养老院，开展了一场生动有趣的反诈骗知识讲座。在活动中，他们结合真实发生的案例，深入浅出地向老人们剖析了当前常见的电信网络诈骗手段及其危害，如冒充公检法机关进行诈骗、利用中奖信息进行欺诈等，提醒老人们要保持高度警惕，切勿轻信陌生人的电话和信息。此外，工作人员还现场演示了如何识别假币、防范银行卡盗刷等实用技能，增强了老人们的自我保护能力。这场讲座不仅赢贏得了老人们的阵阼阵掌声和好评，更为他们在日常生活中筑起了一道坚实的防线。
通过此次重阳节适老服务活动的开展，我行不仅成功搭建了一个银行与老年客户之间的沟通平台，更在全社会范围内传递出了浓厚的敬老爱老正能量。未来，我行将继续秉持“工银服务，晋如人意”的服务理念，不断探索和创新服务模式，努力为中老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务体验。