丹桂飘香,敬老情浓。为深入学习贯彻中央金融工作会议精神,认真落实总分行养老金融战略部署,积极践行金融工作的政治性、人民性,徐汇支行充分依托总分行“工银爱相伴”服务品牌,凝心探索养老服务新模式、新场景,聚力开展工行驿站“暖秋关爱,情暖重阳节”系列活动。
浓浓工行情 拳拳金融心
支行切实立足徐汇区域老龄化特征,组织辖内网点全面对接区内40个党群服务中心·邻里汇,积极融入社区养老生活服务圈。徐汇长桥支行所在地区街道人口密度高、老龄化趋势明显。为此,街道将于重阳节为区域内“金婚夫妇”举办集体庆贺活动,并送上金婚纪念照。
支行闻悉后,主动靠前对接,为老人们制作专属纪念相框,并在分行的大力支持下,用最短时间为其中的一对金婚夫妇代表量身定制了以“金婚纪念照”为卡面的“天赐良缘”纪念借记卡。老人们在收到这份特殊的礼物后,感动之情溢于言表,这一用心举措也收获了街道和广大社区居民的褒奖和赞誉。这张工行卡,不仅承载了老人们超半百的相伴之情,也是支行践行“在您身边、值得信赖”的生动实践。
情暖重阳节,服务常相伴
老年客户是我行重点客群,也是网点到店客户的重要组成部分。为此,徐汇支行致力提升老年客群金融服务体验,一方面,积极推动养老金融特色网点建设,在丰富“工行驿站”硬件的基础上,进一步推动适老设施环境改造,不断为老年人提供更周全、更贴心的金融服务。另一方面,深度融入并服务老年友好社区建设,常态化开展金融助老志愿服务。
在重阳节期间,徐汇徐家汇支行积极参与街区联盟市集,为老年居民开展金融知识宣教,并获得“天钥桥路老年友好街区联盟成员单位”授牌;
徐汇淮海中路第二支行、徐汇大木桥路支行走进社区、居委,看望慰问高龄老人,送上诚挚的节日问候和祝福;
徐汇裕德路支行携手徐家汇街道派出所,把老人“请进来”,开展“关爱夕阳红,守护钱袋子”主题“适老微课堂”,提高“银发群体”金融安全教育和防诈反诈意识;
支行个人金融业务部、徐汇徐家汇第二支行、徐汇武康路支行、徐汇建国西路支行、徐汇汇成新村支行等以“阵地+外拓”相结合,专门开设“为老服务角”,做好养老金融教育,加强养老投资、养老理财等知识宣导,同时寓教于乐、丰富服务供给,为老人们送去充满乐趣的DIY活动。
当前,工行徐汇支行正全力争创总行养老金融示范行,我们将继续坚持以人民为中心的价值取消,以金融护航“五位一体”老年友好型社会建设,努力书写好“养老金融”这篇大文章。