重阳节，其文化内涵之一是感恩敬老。长安支行营业室多年来，始终坚守金融社会本源、切实履行社会责任、不断提升“工行驿站”职能，时值重阳节，长安支行营业室作为分行首批敬长标杆网点，用实际行动做好养老大文章，联合西长安街街道、社区养老机构及支行办公室、大客户团队等部室共同举办“情暖重阳 用爱心点亮夕阳红”主题活动，在重阳佳节为属地老年居民带来形式多样，内容丰富的敬长活动。
活动围绕总行《网点养老金融场景运营手册》，紧紧贴合辖区老年人的特点与偏好，精心设置活动内容。本次活动共分为四个部分，分别为反诈知识宣讲、手工制作体验、文艺表演互动和生日惊喜传递。活动增加了老年人喜闻乐见的有奖问答、互动游戏、关爱慰问等特色环节的比重，全力提升活动吸引力和趣味性，提升社区老年人在活动过程中的参与感、获得感。
反诈知识宣讲
活动紧扣财富管理场景，结合近期属地公安机关提供的真实案例，深入为现场老年人分析案发原因，提高识别新型诈骗手段的能力。同时，充分考虑老年人特点，现场以大字版PPT、实物演示等符合老年人习惯的形式，普及防诈防骗、假币识别、适老政策等与生活息息相关的知识，并发放了相关的宣传折页和资料，加深老年人知识理解度，切实让老年人看得到、记得住、用得好。
手工制作体验
本次手工制作的内容为小夜灯，活动现场手工老师详细讲解制作流程和技巧，分发物料，现场工作人员协助各位参与老年人完成制作，并激发大家的想象力创造力，为小夜灯进行个性装饰，获得大家广泛参与和好评。
文艺表演互动
活动现场，来自网点的青年员工为在场客户表演了手风琴演奏，三首优美的乐曲为大家送上了佳节的祝福，在现场营造了欢乐祥和、温馨惬意的气氛，演奏精彩连连，现场掌声不断。
生日惊喜传递
活动当天恰逢一位老年客户生日，网点联合街道成员单位府右街宾馆，为阿姨精心准备了生日蛋糕和庆祝环节，大家一起唱响生日快乐歌，在喜庆的气氛中，共同分享快乐，送上双节祝福。
除了“走出去”举办活动，长安支行营业室将养老特色服务贯穿工作始终，日常工作中主动“迎进来”，邀请老年人体验网点工行驿站老花镜、放大镜、血压仪、手机充电等惠民服务设施，提供网点无障碍设施、爱心座椅、爱心柜口、自助机具长辈版界面和大字服务等适老化服务，定期征求客户体验反馈，不断优化迭代服务软硬件，将适老服务做深做实，力争以更周全、更贴心、更直接、更便捷的服务体验让养老金融触手可及，让银发一族乐享桑榆，进一步擦亮“工行驿站”服务名片。