流年不弃桑榆老，春光冉冉映重阳。重阳节不仅仅是一个登高望远、赏菊饮酒的日子，更是传承中华民族尊老爱幼传统美德的重要时刻。在这个特别的日子里，农行青白江支行营业部开展了一场"传播温暖，助老便老"为主题的重阳节活动。
青白江支行营业部提前布置好厅堂环境，打造重阳节氛围，利用客户等待办理业务的间隙，为老年客户送上伴手礼，表达节日的祝福，守护最美夕阳。同时进入基层，邀请大弯街道社区携手与我们为老年人送上祝福。
在如今智能化普及的时代，许多老年人面临着跟不上"时代"的窘境，他们对办理业务的流程感到很陌生，尤其是手机银行的操作，对于这种变化，往往让他们感到手足无措。青白江支行营业部作为浓情暖域的标杆网点，为了进一步开展适老化服务，青白江支行营业部组织了一场"微课堂"活动，目的在于向老年群体普及手机银行的基础功能，鼓励老年人尝试使用自己的智能手机，而不仅仅局限于接打电话，帮助他们更好地融入数字化时代，享受智能科技带来的便捷生活。
在活动中，工作人员向老年客户群体讲解了手机银行的基本操作，耐心地告诉他们如何使用手机银行账户进行余额查询、转账和支付等常用业务。同时在手机诈骗盛行的时代，工作人员借助这次机会为老年群体进行了金融反诈知识宣传"接到电话，收到短信，要注意四不原则，不汇款，不轻信，不泄密，不点链接"，并通过一些案例向他们讲解了电信诈骗的危害，提升了他们的防诈骗意识。
这次活动让老年客户感受到了我们工作人员带来的温暖，为他们提供便捷，提升防范意识，并向我们表示感谢。这次活动也让我们工作人员深刻感受到，我们应该主动倾听并灵活回应老年群体的需求，主动扛起责任，将便捷服务分享至更广泛的群体，以实际行动打造百姓身边更有温度的银行。
青白江支行
2024年10月11日