麦积开发区支行秉着“尊老、敬老、爱老”的服务态度，为前来办理业务的老年人提供便捷服务。
在服务台前，工作人员用大字体标识和语音提示引导着老年客户办理业务。简洁易懂的业务流程、贴心周到的一对一帮助，消除了老年客户对于自助终端和现代科技的陌生与不安。而专门为老年客户提供的绿色通道和专人陪同服务，更是让他们感受到了宾至如归的尊崇礼遇。
为老年人免费提供放大镜、老花镜等，在办理业务时对不懂的地方更加细心指导。
工作人员为老年人们介绍了假币典型案例、日常生活中如何识别假币、误收假币的应对措施，以及残损、污损人民币的兑换标准和银行收到假币时的操作流程。通过通俗易懂的反假币知识和简单易学的快速鉴别技巧，帮助大家迅速掌握人民币知识，同时使老年人更好地理解了银行的相关业务流程。
在开发区支行，每一个角落都洋溢着敬老爱老的浓浓深情。环境设计、服务举措以及员工的一言一行，无不体现着对老年客户的细致呵护。而“上门服务，特事特办”更是将这份温情延伸到了千家万户，让那些行动不便的老人也能感受到金融服务的温暖。这里，不仅仅是一个办理业务的场所，更是一个充满人文关怀的温馨港湾。
站在新时代的门槛，开发区支行用实际行动诠释着“心系客户、特事特办”的服务理念，用真诚和爱心谱写着动人心弦的适老化服务华章。在这里，每一位老年客户都能感受到宾至如归的温暖，安享幸福美好的晚年时光。