钟祥中百广场店10月11号五星营运复盘分享会

10月11日下午14:30门店召开了五星营运复盘会，会议内容如下：

1.本周营运工作复盘，布置本周重点运营工作要求。

2.“大战四季度，全力保目标＂劳动竞赛。

3.学习服务十不准，服务案例分享学习。

王总带队检查，要求即时整改

各课组交叉检查

亮点

本周客诉：退货金额810.7元，共退10笔。误购7笔（另购1笔），未刷会员卡1笔，质量问题2笔。其中百货5笔，洗涤1笔，鱼肉1笔，蔬果2笔，烟酒1笔。