为贯彻落实金融监管总局“保障权益防风险”年度主题，深入践行“以人民为中心”的工作理念，切实提升广大消费者金融素养及风险防范意识，积极践社我行社会责任，10月11日上午，恰逢重阳节，农业银行灵山湾路第一分理处在网点负责人张洪滨带领下来到网点周边养老院为老年人讲解消费者权益保护的具体措施。
考虑到特殊节日下老年人的情绪变化，活动现场，灵山湾一分全体志愿者精神饱满，热情的发放金融知识宣传折页，由网点个人客户经理结合工作中遇到的常见诈骗案例带大家将骗子的诈骗手段一一击破，通过讲解真实的非法集资诈骗等案例，用喜闻乐见、通俗易懂的宣传形式向广大金融消费者普及金融知识，让市民们深刻认识到金融诈骗的多样性和隐蔽性，同时，在讲解过程中，网点工作人员为老人们表演节目，让老年人体会到了有孩子在身边的幸福。
同时，工作人员积极向人民群众普及反诈常识和理性投资知识，深入浅出地为老人们讲解了理性消费、金融数字化、个人诚信、反电信诈骗等方面的知识，帮助老年人 “学金融、懂金融、信金融、用金融”为他们提供了实用的防诈秘籍，并推广工行为民办实事的金融服务举措，传递金融为民正能量，展示金融为民新风尚，今后，我们一定会更加注重消费者权益保护，为老年人的金融安全保驾护航。
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