农行大连中山支行始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央决策部署，进一步提升支付服务便利性和优化境外来连支付体验，全面提升我行金融服务水平。
2024年9月24日，一名急需兑换2万澳元的女士来到了农行中山支行营业部，想要国庆期间出去玩，机票酒店都订好了，但是走了几个银行都换不到澳元。网点内勤行长知晓后马上联系支行上报该客户情况， 为客户解决问题。
当时我行金库并没有2万澳元库存，因此支行运营部同事宋娜积极与市行国际部进行协调，终于在26日下午将2万澳元调入市行金库，随即我网点便联系客户让其在27日中午来网点取款。27日上午一早我网点内勤行长便联系市行金库，协调款车，将澳元调入网点。
客户到网点时正好处于柜员轮班吃饭的时候，当班柜员牺牲午饭时间为客户办理外币取款业务，办理业务过程中发现客户为我行优质客户，便推荐客户办理我行信用卡。客户对我行服务特别满意，因此对我行信用卡产品也特别认可，在我行办理了一张信用卡。
今后，农行大连中山支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。