晨会准备
一天的工作从整理卫生开始，整理好厅堂，也整理好各自的心情！继而展开晨会，依次从互相问候，整理着装，服务礼仪演练开始进展，经由运营主管与客户经理对当日工作进行安排之后，网点负责人掌控全局，总结今日要点及指出或表扬员工的一些有失偏颇或正确的做法。最后大家一起为即将开始的一天营业加油鼓劲。
为了提高工作效率，厅堂设置了多个服务区域，包括ATM自动取款机和智能服务区。每一位客户都可以在这里快速找到所需的服务，而无需长时间等待。大堂经理每天对厅堂各处的绿植进行养护，叶片无灰尘，土壤不干燥，正是有了他们的忙碌，才时刻让客户能够眼前一亮，绿意盎然。
晨会上，全体工作人员面朝前方肃立，展现出一种严谨而专业的形象。网点负责人正在做简单安排或相关业务流程，她的手势有力自信并且吸引了全员的注意。整个场景充满了秩序井然、高效运作的感觉。
开门迎宾
随着第一缕阳光照进大厅，我们迎来了第一批客户。每一位员工都面带微笑，用最真诚的态度迎接每一位到访的客人。大厅内宽敞明亮，科技化的设计和充足的自然光线让环境显得更为开阔和舒适。
一位身着笔挺行服的服务人员正在向一位顾客递送一杯茶饮，这个细节表明了该行注重客户体验和贴心服务的理念。背景墙上悬挂着多块屏幕，显示着各种金融产品和服务的信息，并通过鲜明的颜色对比提高了可见性。室内布局设有多个舒适的休息区配有沙发座椅供客户等待使用，增加了等候过程中的舒适度。
一号站位与工小智共同值岗
为了提升服务效率，我们引入了一号站位与工小智机器人共同值岗。客户可以通过机器人查询信息或得到指引，而工作人员则可以在旁边随时提供帮助。这种结合了高科技与人性化服务的方式，大大提升了客户的满意度。
茶水车关爱及厅堂微沙龙
为了给客户提供更贴心的服务，我们特别设立了茶水车服务。工作人员循环往复高频地为客户提供茶水车服务，有需要带饮用水离开的客户，工作人员也热情地引导其到饮水机处提供免费饮用水，多次获得客户优质好评。
一位身着工行职业装、佩戴红色绶带的服务人员正在热情地向顾客提供服务。她的手上拿着一杯热饮，正递送给坐在等候区舒适沙发上的一位男性客户。在他们周围还有其他几位等待办理业务的人，服务人员借助送水服务机会向周边人进行厅堂微沙龙宣讲及营销。
轮椅接送老年客户
对于行动不便的客户，我们提供了专门的服务。客户前往营业室办理紧急业务，工作人员及时发现客户行动不便后，与其互动并上前为客户提供轮椅协助其办理业务，并且工作的同时留意客户的状态，保证客户有需求能够及时发现并帮助其解决。
厅堂人员协助一位坐在轮椅上的老人移动，与最前面的客户家属共同帮助着老人上楼梯。这张照片捕捉到了团结、关心和支持的精神时刻——几个人合力扶助行动不便的老者通行，在我们日常生活中这样的景象传达出人与人间相互关爱及助力的美好瞬间。
为客户清点大额现金
客户求助，工作人员更是来者不拒。客户收入有大量数额现金，前来求助，工作人员爽快答应，其他工作人员也立刻加入进来，保质高效的为客户完成清点。这种高效协作的精神，赢得了客户的信任与赞赏。