为庆祝新中国成立75周年，弘扬中华民族尊老爱幼传统美德，10月11日，营口盖州支行开展“爱满重阳 温情敬老”活动，向老年客群送去节日的祝福和问候。
盖州支行营业室
网点设立老年人驿站，为老年人提供老花镜、放大镜、轮椅、拐杖放置架等便民用品，自助设备具备大字版功能，方便老年人使用，厅堂员工耐心指导老年客户使用老年版手机银行，同时，针对老年人防范风险意识薄弱的问题，网点为到店的老年客户发放宣传折页，揭露诈骗的常用手段和方法，提示老年客户保护好个人金融信息。在重阳节当日，为每一位到店的老年客户致以节日的问候，并赠送精美礼品一份，客户纷纷称赞到“你们的服务真好，真暖心”。
盖州永安支行
10月11日上午，一位客户至网点咨询社保卡金融服务开通业务。工作人员经过与客户简单交流后得知，社保卡为客户弟弟所有，其弟弟脑出血住院，本人无法至网点办理相关业务。得知情况后，本着急客户所急的原则，网点负责人主动提出为该客户提供上门服务，并立即安排两名员工做好上门服务的准备工作，随后便上门为客户弟弟办理了相关业务。业务办理完之后，客户感激地说：“工行员工上门为我们服务真是周到又贴心!”质朴的话语中流露出对我行深深地感激与信任。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，想客户所想，急客户所急，为客户提供便捷、人性化的服务，工行员工用实际行动展现了工行的优质服务，体现了工行的敬老、爱老之心。
盖州大堆子支行
网点员工向每一位到店的老年人致以最真挚的节日问候和美好祝愿，并为每一位老年客户送上节日慰问品，向老年客户宣讲电信网络诈骗的特点、常见手段、遭遇电信网络诈骗后的应急措施、防范电信网络诈骗小技巧，帮助老年人有效识别骗局，切实提高防范意识，使老年客户群体对防范电信网络诈骗有了新的认知，知晓了保护个人信息的重要性，加深了对我行产品的印象，同时也彰显了工行社会责任，提升了工行在老年客户群体中的形象。
此次重阳节系列活动，进一步拉近了盖州工行与当地老年客户群体的关系，让老人们深深感受到了爱心与温暖。接下来，盖州工行将继续深入适老化服务，积极践行社会责任，打造有传统、有担当、有温度的老百姓身边的银行。