为落实中央金融工作会议提出的“养老金融”工作篇章，做好适老化服务工作，九龙山世东国际支行积极开展“九九重阳·久久相伴”工行驿站活动，提升品牌价值。
网点客户经理在值守厅堂时，以饱满的热情服务客户，细心为到店老年客户解答产品问题，同时介绍我行存款、理财等产品，争揽客户他行资金。
厅堂员工耐心指导老年客户取款、过钞、信封装袋，并提示客户资金使用安全，谨防电信诈骗，资金切勿交付陌生人。
网点为老年客户提供“一杯水”服务及“陪伴式”服务，让银发客群感受到工行的温度，提高客户服务感受。
同时，网点利用重阳节契机，向到店银发客户开展防诈骗、防非法集资宣讲活动，提高老年客户资金保护意识，履行大行责任。