重阳节,是中华民族敬老、感恩、祈求健康和长寿的重要日子。为弘扬中华传统美德,工商银行沈阳皇姑支行组织开展“工享颐年 情暖重阳”系列主题活动。
助老活动之眼科义诊
皇姑支行营业室和崇山东路支行邀请多位眼科专家,在网点厅堂开展义诊活动,为前来就诊的老人开展了家庭用药安全宣传、眼部问诊及健康咨询等服务。
同时网点以厅堂微沙龙的形式加强老年人金融知识教育宣传,持续提升消费者获得感和满意度;提升老年人、残障人士群体服务体验,增强居民群体幸福感和识假防骗能力
助老活动之关爱送到家
针对行动不便的老年人,皇姑支行提供了上门服务。银行工作人员会主动上门为老年人办理业务,让老年人在家中就能享受到便捷的金融服务。对来到网点办理业务的老年客户,大堂经理积极普及防骗知识和理财技巧,帮助他们提高金融素养,保障自身财产安全。
助老活动之走进社区
皇姑支行时刻关注客户的实际困难,特别是年老体弱、行动不便的特殊群体,努力优化服务流程,力求让服务更贴近群众生活,
皇姑北行支行员工利用休息时间,走进社区为行动不便的客户进行上门服务,践行服务便民,服务为民的服务宗旨,营造爱老敬老尊老的温馨氛围。
重阳节不仅是一个传统节日,更是一个表达敬老爱老、感恩生活的日子。皇姑支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,让老年人在金融领域也能享受到温暖与关怀,共同创造一个和谐、温馨的社会氛围。
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