10月11日，一位年轻人急匆匆地跑进网点，满脸焦急地询问这里有没有轮椅。大堂经理上前询问得知，年轻人载着做完手术不久的爷爷来办理密码重置业务，但因行动不便无法独立行走。在了解相关情况后，网点工作人员携带移动设备尝试在副驾驶旁为老人办理业务，办完业务后，向客户留下了服务电话，嘱咐他们今后有业务需要可以通过电话申请上门服务。年轻人听后激动地说：“浦发的服务真好啊，太感谢你们了！”
老吾老以及人之老，尊老、敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德更是当今全社会的共同责任 。浦发银行滁州分行始终坚持“以客户为中心”服务理念，不断提升服务质量，为老年人、残疾人等特殊群体提供绿色通道，为其提供及时有效的无障碍帮助，保障金融服务需求，不断提高客户服务满意度。