为深入贯彻党的二十大精神和中央金融工作会议精神,深刻把握金融工作的政治性、入民性,以实际行动做好“养老金融”大文章,发挥基层网点服务老年客户的独特优势,增强员工的使命感和责任感,在重阳节即将到来之际,八五七支行10月9日开展九九重阳节“敬老爱老 传承美德”主题系列活动,现将活动情况汇报如下:
一、指导思想
坚持以人民为中心的价值取向,坚持以客户为中心的服务理念,提升营业网点老年客户服务能力,持续优化网点适老金融服务与非金融服务,增强老年客户在获取和使用金融服务过程中的幸福感、获得感和安全。感
二、活动主题
九九重阳节“敬老爱老 传承美德”主题活动
三、活动时间
2024年10月9日
四、活动方式
八五七支行坚守“利公达人”初心,真诚地为公众提供贴心、周到的“劳动者港湾”服务,并针对老年客群开展敬老、爱老、尊老活动对干因重症、意外事件等特殊原因,无法亲自到网点办理业务的老年客户,网点人员携带龙易行设备为行动不便老人提供上门服务对于行动不便的老人网点大堂经理主动服务、主动迎入,以贴心、暖心,细心服务。