“金秋十月爽，九九话重阳”，农历九月初九是我国的重阳节，重阳节又称“老人节”，为落实金融工作的政治性、人民性，传承发扬爱老敬老优秀文化，弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，许昌工行天平街支行开展了“重阳节”主题公益活动。
一直以来，许昌工行天平街支行都设立老年客户绿色通道，为老年客户优先办理业务，减少老年客户办理业务等待时间。由于老年人对手机的使用不是很熟练，工作人员耐心细致地为老年客户讲解手机上如何绑定工行卡并进行消费使用。在支行的工行驿站区茶歇物品配备齐全，在老年客户等待办理业务期间为客户准备一杯热水，让客户感受到了工行的关怀和热情。
同时，为进一步深入践行“金融为民”理念，强化老年客群反诈意识，提升老年客群金融素养，许昌工行天平街支行在厅堂微沙龙讲座活动中，现场向老年客户宣传防电信诈骗、财富管理、存款保险、防假币宣传等知识，对他们的生活进行关心和问候，并向他们送上了节日的问候，让他们感受到了工行天平街支行的热情的关怀，切实提高老年人的金融安全感和幸福感。
面对电信网络诈骗，做好消费者宣传、防诈骗宣传真的是我们作为国有大行应当担起的使命，许昌工行天平街支行会持续积极开展防电信诈骗的宣传。
工行温度办实事，暖心服务见真情。为弘扬中华民族尊老敬老的美德。老年客户作为银行服务的特殊群体，许昌工行天平街支行为了更好的做好老年客户的金融服务，许昌工行天平街支行通过“特事特办”，让老年客户享受更为温暖的银行服务，能够真正享受到不方便下的“银行方便”，通过上门服务解决了困扰老人不方便出门问题，切实把金融服务做到客户的心里。
一直以来工行天平街支行始终不忘“客户为尊，服务如意”的理念，在日常服务工作中总是将客户需求放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，通过有温度、高效率的服务换来了客户的满意和优良的社会口碑，也通过优质的服务提升了支行的软实力，为支行的经营发展添砖加瓦，锦上添花